TECNOLOGIA: Como resolver erro “Office 16 Click-to-Run Extensibility Component” durante a instalação

19.1.18

No seguimento dos artigos publicados na área TECNOLOGIA, hoje trago mais uma solução para um potencial problema encontrado durante a instalação do Microsoft Office 2016.

Hoje em dia sempre que adquirimos um computador, portátil ou fixo, por norma vem instalado uma versão do Microsoft Office 365 limitada a 30 ou 60 dias de utilização. Findo esse período, o utilizador tem que adquirir uma licença de utilização com custos adicionais ou utilizar produtos semelhantes alternativos.

Durante esse processo de substituição do software, podem acontecer alguns erros e hoje vou explicar como solucionar um problema que não é muito comum, mas que já me aconteceu em diversos equipamentos.

Quando iniciamos uma nova instalação do Microsoft Office 2016, quer na versão 32-bit ou 64-bit, somos confrontados com a mensagem erro indicada na imagem acima, mesmo que não existam aplicações anteriores instaladas. O mais estranho ainda, é que se tentarmos instalar a versão 64-bit a mensagem indica que temos aplicações 32-bit instaladas e não pode prosseguir, mas fiz a experiência de instalar a versão 32-bit e a mensagem curiosamente muda e indica que não pode prosseguir porque têm aplicações 64-bit instaladas.

Se acedermos ao “Painel de Controlo” e clicarmos na opção “Programas e Funcionalidades”, verificamos que não existe a possibilidade de desinstalar nada relacionado com o Microsoft Office, muito menos o referido programa “Office 16 Click-to-Run Extensibility Component”, ficando assim impedidos de instalar uma nova versão do Microsoft Office.

Depois de pesquisar e testar diferentes e hipotéticas soluções, encontrei uma que funcionou e resolveu a questão:

1 – Carregar na tecla win + r e digitar “installer” e por fim clicar em “OK”;

2 – Depois de abrir a nova janela, devemos clicar com o botão direito do rato no nome da coluna “Data de modificação” e selecionar a opção “Mais…”;

3 – Selecionar a opção “Assunto”, colocar na caixa “Largura da coluna selecionada (em pixéis): 400” e por fim clicar em “OK”;

4 – Ordenar por “Assunto” e percorrer a lista até encontrar “Office 16 Click-to-Run Extensibility Component”;

5 – Clicar com o botão direito do rato em cima de cada entrada encontrada e selecionar “Desinstalar”;

6 – Depois de desinstalar todas as entradas encontradas, é aconselhado reiniciar o equipamento, e por fim proceder à normal instalação do Microsoft Office.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida ou sugestão podem e devem entrar em contato comigo através dos contatos indicados no Blog ou através dos comentários.