Durante esse processo de substituição do software, podem acontecer alguns erros e hoje vou explicar como solucionar essa questão. Se optarmos por uma versão do Office diferente da versão 365, por exemplo, o Office 2010 ou o Office 2013 ou o Office 2016 e durante o período de instalação nos deparamos com esta mensagem de erro (ver imagens abaixo), devemos fazer o seguinte:

  

(instruções otimizadas para a versão Windows 10)

1 – Desinstalar todas as versões do Office através do método tradicional (Painel de controlo);

2 – Aceder ao site da Microsoft e seguir os passos indicados;

3 – Carregar na tecla win + r e digitar %programdata% e por fim clicar em “OK”;

4 – Localizar a pasta “Microsoft Help” e renomear para “Microsoft Help.old”;

5 – No explorador de ficheiros clicar em “Ver” e ativar a opção “Itens ocultos”, de seguida clicar em “Opções”, de seguida separador “Ver” e desativar a opção “Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo”;

6 – Aceder ao caminho C:\Users\(colocar o nome do vosso utilizador)\AppData\Local e eliminar a pasta “Microsoft Help”;

7 – Cilcar na tecla win e digitar “Ferramentas Administrativas” e pressionar “Enter”;

8 – Executar a opção “Programador de tarefas”, expandir a “Biblioteca do Programador de Tarefas”, expandir “Microsoft” e eliminar a pasta “Office”;

9 – Por fim, efetuar a instalação do Office pretendido, e caso o erro se mantenha, deve escolher instalação personalizada, e não instalar a opção “Telemetria do Office” presente no separador “Ferramentas do Office”;

Espero ter ajudado e qualquer dúvida ou sugestão podem e devem entrar em contato comigo através dos contatos indicados no Blog ou através dos comentários.